中国亚马逊主板保修吗?
主板是保修的,但是....
1、淘宝上很多卖家,号称可以修复各种硬件故障(包括显卡、硬盘等等),其实他们就是搞了一个二手零件,然后自己换个外壳再卖给你,这种一般都非常便宜(和全新相比); 当然也有真的换新的,这种情况一般比较贵一点。
2、如果拿到的是坏的,或者即使能开机使用,但是有问题(比如经常蓝屏死机),可以直接申请退货,这是没问题的,而且也是必须要退的。 但是如果你以“使用超过7天”为由,要求退货并且退款(这个前提是商品没有质量问题)时,被拒绝的可能性很大!!所以别这么干,不实惠。
3、如果是买了二手的,那就算了,卖家已经说过是二手了,你也没办法。 但是如果买的是全新未拆包装的,而你知道或者应该知道卖家出售的是二手货的时候,你还可以要求退货或者退款。 因为根据《消费者权益保护法》第五十二条之规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受损失的金额。
如果你的主板是全新未开封的,你可以直接申请退货并让卖家承担运费(这一点很重要哦~) 如果是用了几天(一定要保存好聊天记录),那么你可以选择退款(扣掉折旧费后,剩下的钱退还给自己),或者更换(跟换货不一样,需要对方确认后才能发送回的货物) 总之,只要你保留好了聊天记录等证据,就没有大问题! 另外补充一下,在京东买东西是可以7天无理由退货的,但是亚马逊似乎不可以。
主板保修,只要不是人为问题,都可以免费寄回亚马逊工厂维修,但是所产生的来回运费,要自行承担。一般非人为问题的故障机器,亚马逊负责承担运费免费维修。所有保修服务,亚马逊官方直营店及国内亚马逊授权服务网点(客服会安排维修点)。
主板出现故障后保修是需要走物流寄回的,所以主板出问题的话,建议有条件的话,自行更换主板比较好,当然了,如果是硬盘故障,硬盘容量不大,体积也小,走快递不耗费多少,可以走走亚马逊换货申请。
亚马逊售后流程:
一、提交申请
您在成功下单后,即可在“我的订单”内提交商品维修申请。目前有"问题机器寄往卖家处维修”和“更换返厂维修”2种申请方式。
1、问题机器寄往卖家处维修申请人将问题机器寄至卖家提供的返厂维修地址,卖家维修完毕后将机器寄还给申请人。
2、更换返厂维修
申请人提出申请后,亚马逊将在48小时内与申请人联系安排将备品机器寄给申请人,申请人收到备品机器后,需要在48小时内将问题机器返厂维修。
二、返厂地址
提交申请审核通过后,亚马逊将为您分配维修地址。维修地址信息页下方有亚马逊维修标识,确保您返厂维修商品的安全。温馨提示:
如果您申请返厂维修地址是美国亚马逊的服务中心地址,请在订单提交页面选择 “海外维修”,且在返回的确认邮件中将获得问题机器返厂维修的亚马逊追踪号码,以便您跟踪物流信息。
如果申请返厂维修地址是其他地址,包括中国地区地址,请选择“国内维修”,确认邮件中不会包括亚马逊追踪号码。
三、等待维修
在您将问题机器寄出后,进入等待维修状态,在收到问题机器后,亚马逊将在3-7个工作日内完成维修,维修完成之后将安排将机器寄还给申请人;
如维修过程出现异常,亚马逊维修客服会及时与申请人联系。
四、完成维修
维修机器寄还申请人途中及到达后,物流信息将实时同步到您的返厂维修订单中,跟踪维修进度,维修完成。