如何提高贷款两率?
1.提升客户体验,建立口碑传播 好的产品自己会说话,在业务开展过程中,注重给客户提供专业的服务,及时、高效的解决客户的问题,这样就会在客户中形成良好的口碑效应,当客户主动宣传的时候,口碑的传播效率是最有效的,成本也是最低的;相反,如果客户在你这里感受不到快乐和有效率,那么他就会找其它的金融机构去办理,同时把不好的体验传播给身边的人,这种口碑就是负面的,想要扭转回来就要花费很大的代价了。所以,用心做好专业服务至关重要。
2.找准目标客群,精准投放广告 在进行广告投放时,一定要明确用户画像,是谁?为什么?在哪里?只有找准了目标客群,投放的广告才是精准的,才能起到事半功倍的效果。比如在校园投放广告,可以明确学生的性别、年龄等基本信息,爱好、学历、所学专业等附加信息,通过这些信息来投放校园的广告,才能够真正达到目的。否则的话,投放广告就像撒胡椒面一样,什么都想抓,结果却什么也没抓住。
3.搭建线上渠道,拓宽获客路径 随着互联网的深度发展,客户的消费习惯已经改变,除了传统的线下渠道外,越来越多的客户开始转向线上寻找合适的金融服务,在线上进行交易的达成。对于银行来讲,不仅要重视线下的渠道建设,还要构建完善的线上渠道,这样才能兼顾到不同口味的客户需求,扩大银行的触达面,从而提高审批通过的比率。通过搭建线上的渠道,还可以将那些线下转不到的客人吸引过来,进一步挖掘潜在的客户资源。